Notre Service Client

Contactez nos experts pour choisir des produits, résoudre vous-même les problèmes courants et demander l'intervention d'un technicien.
En savoir plus
Homme travaillant sur son ordinateur portable, assis à côté de la fille qui dessine.
Green plant leaves in the light blue background
Un homme travaillant sur son ordinateur

FAQ Aide en ligne

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Accéder à la FAQ
Une femme et un homme regardant un catalogue

Service après-vente

Faites une demande au service après-vente VELUX via le formulaire dédié.
Faire une demande de SAV
Technicien modifiant les détails de la fenêtre de toit

Commande de pièces détachées

Faire une demande de pièce détachée VELUX via le formulaire dédié.
Accéder au formulaire
Un homme montre les caractéristiques d'une fenêtre de toit à une femme.

Modifier une date de rendez-vous

Faites une demande de modification de votre date de rendez-vous d'intervention via le formulaire dédié.
Faire la demande
Un téléphone avec application VELUX et une télécommande pour VELUX ACTIVE sur la table

Support VELUX ACTIVE with NETATMO

Aide en ligne pour votre solution de maison connectée pour un climat intérieur sain VELUX ACTIVE with NETATMO.
Accéder au support VELUX ACTIVE
Un technicien après-vente VELUX serre la main d'une femme.

Vous avez la parole !

Vous souhaitez partager une piste d'amélioration ? Faire remonter une insatisfaction ?
Faire une réclamation
Une femme et son enfant sur le canapé

Support Fenêtre de toit électrique et solaire VELUX

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la gamme de produits VELUX motorisé.
Accéder au support
A woman manually opening/closing top-operated roof window

Plaque de référence fenêtre

Apprenez à trouver la plaque d'identification pour connaître le code et la taille de votre fenêtre.
Trouver ma référence
Un uomo in piedi davanti al suo computer
Un'immagine del cielo

Échanger avec nos experts

Nos experts vous conseillent

Nous répondons à toutes vos questions et nous vous accompagnons sur vos projets gratuitement.