En cas d’intempéries prévues, nous vous préconisons de fermer intégralement votre fenêtre. Si vous possédez également un volet roulant, évitez de l'abaisser car le tablier peut-être impacté par des grêlons de taille conséquente. Quant au vitrage, les gammes actuelles sont très résistantes à l'impact de la grêle.

Si vous avez subi un sinistre :

Votre vitrage est fissuré :

Soyez rassuré, c’est un double vitrage, il n’y a pas de risque d'infiltrations dans la pièce même si de nouvelles averses arrivent prochainement.

Votre vitrage est cassé :

En général cela affecte uniquement le vitrage extérieur, sans altérer l'étanchéité de la fenêtre. Dans certains cas, si vous constatez que les 2 vitrages sont impactés, l'étanchéité n'est plus assurée, il est alors nécessaire de bâcher votre fenêtre.

Votre volet roulant est abîmé :

Celui-ci a été impacté. Notez que même si le tablier est déformé, il reste fonctionnel.

Dans ces 3 situations, il est nécessaire de contacter votre assurance pour déclarer les dommages rencontrés dans les plus brefs délais.

Concernant votre déclaration de sinistre, votre assurance vous demandera de leur fournir un certain nombre d’éléments pour la prise en charge de votre demande.

N’hésitez pas à prendre des photos voire des vidéos de vos produits VELUX endommagés.

Si vous êtes en possession des factures, ajoutez les à votre dossier.

Vous souhaitez être mis en relation avec un de nos installateurs proche de chez vous. Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous afin qu’il puisse prendre contact avec vous et vous établir un devis par la suite si l’assurance vous le demande.

https://www.velux.fr/trouver-un-installateur

Conseils en cas d’intempéries