Assistance VELUX Touch - Personnaliser le VELUX Touch

Les options de personnalisation

Modifier les produits

Cet article explique comment modifier l'ordre d'affichage des produits dans votre VELUX Touch et comment supprimer un produit de la commande.

Modifiez votre VELUX Touch pour afficher vos produits dans l'ordre dans lequel ils apparaissent physiquement. Si vous souhaitez supprimer un produit de la commande tactile, vous pouvez également le faire ici. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Sélectionnez la catégorie de produit (Fenêtre, Protection contre le soleil extérieure ou Protection contre le soleil intérieure) à modifier (selon votre configuration, toutes les catégories peuvent ne pas s'afficher).
Sélectionnez le produit à modifier en appuyant sur le numéro de référence du produit. Le produit physique va maintenant effectuer de brefs allers-retours pour confirmation.
Astuce : Si vous avez plus de huit produits, vous pouvez les faire défiler vers la droite et la gauche à l'aide des petites flèches.
Sélectionnez supprimer/nouvelle commande en fonction de l'action souhaitée, en appuyant sur l'icône sous la ligne horizontale.
Conseil : Pour demander à nouveau l'identification du produit, appuyez sur le numéro de référence du produit au-dessus de la ligne horizontale.
Supprimez le produit.
- Confirmez la suppression du produit.
Créer une nouvelle commande de produit.
- Déplacez le produit vers votre emplacement préféré.
- Confirmez la nouvelle commande de produit.

Modifier les groupes

Cet article explique comment définir votre propre groupe de produits à contrôler simultanément, comment modifier le nom du groupe et comment supprimer un groupe dont vous n'avez plus besoin.

Modifiez votre VELUX Touch pour définir votre ou vos groupes de produits préférés, pour une commande simplifiée. Si vous souhaitez modifier ou supprimer un groupe de produits de la commande tactile, vous pouvez également le faire ici. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Sélectionnez votre action souhaitée dans la catégorie de produit Fenêtre, Protection contre le soleil extérieure ou Protection contre le soleil intérieure (pour ajouter le groupe : « + » / pour modifier le groupe : « lettre ».)
Remarque : Selon votre configuration, toutes les catégories peuvent ne pas s'afficher.
Ajoutez un nouveau groupe.
- Sélectionnez un ID de groupe pour le nouveau groupe en appuyant sur une lettre disponible, indiquée par une ligne pointillée.
  Astuce : Si vous avez plus de huit groupes, vous pouvez les faire défiler vers la droite et la gauche à l'aide des petites flèches.
- Sélectionnez les produits à ajouter au groupe
- Confirmezle nouveau groupe de produits
Modifiez le groupe existant.
- Sélectionnez un ID de groupe existant en appuyant sur une lettre indiquée par une ligne continue. (Si vous avez plus de huit groupes, vous pouvez les faire défiler vers la droite et la gauche à l'aide des petites flèches.)
- Sélectionnez l'action souhaitée (supprimer/ajouter des produits, renommer ou supprimer le groupe).
- Confirmez la modification du groupe de produits.

Aide

Cet article explique comment rechercher de l'aide et des instructions concernant votre nouveau VELUX Touch.

Obtenez des informations supplémentaires sur votre VELUX Touch. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Prenez votre téléphone/appareil mobile et assurez-vous qu'il est connecté à Internet.
Scannez le code QR affiché pour accéder à la page d'accueil TouchHelp. (Si vous avez des difficultés à scanner le code QR sur l'écran, vous pouvez ouvrir votre navigateur et saisir velux.com/touchhelp).

Modifier Fermer tous les produits

Cet article explique comment modifier votre raccourci Fermer tous les produits, c'est-à-dire sélectionner les catégories de produits pertinentes à commander.

Modifiez votre VELUX Touch selon vos préférences. Par défaut, le raccourci ferme tous les produits de la catégorie des fenêtres. Si vous souhaitez supprimer ou ajouter une catégorie de produits, vous pouvez le faire ici. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Sélectionnez une ou plusieurs catégories de produits (Fenêtre, Protection contre le soleil extérieure ou Protection contre le soleil intérieure) à fermer lorsque vous appuyez sur le bouton de raccourci.
Remarque : Selon votre configuration, toutes les catégories peuvent ne pas s'afficher.
Confirmez la modification pour Fermer tous les produits.
Conseil : Si votre VELUX Touch ne contrôle pas les fenêtres, le bouton Fermer tous les produits est masqué par défaut. Vous pouvez à tout moment ajouter ou modifier la fonctionnalité selon vos préférences personnelles.

Tout fermer (par défaut) / Fermer les fenêtres et les produits extérieurs

Modifier le Fonctionnement silencieux

Cet article explique comment sélectionner les produits à commander en mode silencieux.

Modifiez votre VELUX Touch pour réduire le bruit de vos produits lors de la commande. Vos paramètres s'appliqueront à tous les produits de la catégorie sélectionnée. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Sélectionnez une ou plusieurs catégories de produits (Fenêtre, Protection contre le soleil extérieure ou Protection contre le soleil intérieure) pour qu'elles fonctionnent lentement, réduisant ainsi le bruit généré pendant le fonctionnement.
Remarque : Selon votre configuration, toutes les catégories peuvent ne pas s'afficher.
Confirmez la modification du Fonctionnement silencieux.

Modifier la minuterie de ventilation

Cet article explique comment sélectionner les fenêtres à ouvrir, leur niveau d'ouverture et la durée de ventilation.

Modifiez votre VELUX Touch selon vos préférences. Par défaut, la minuterie de ventilation ouvre toutes les fenêtres à 50 % et les ferme au bout de 15 minutes.
Si vous souhaitez supprimer ou ajouter un produit, ou modifier le niveau d'ouverture ou la durée, vous pouvez le faire ici. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Appuyez sur le bouton produit pour sélectionner les produits à contrôler. Sélectionnez vos produits préférés en appuyant sur le numéro de référence du produit.
Confirmez la sélection du produit.
Appuyez sur le bouton durée pour sélectionner la durée de ventilation. Sélectionnez votre durée préférée, entre 5 et 60 minutes.
Confirmez la sélection de la durée.
Appuyez sur le bouton niveau d'ouverture pour sélectionner la position d'ouverture de la fenêtre. Sélectionnez votre niveau préféré. Il existe cinq options, de la position de ventilation à l'ouverture maximale.
Confirmez le niveau d'ouverture sélectionné.

Remarque : Certains types de fenêtres ne prennent pas en charge la position de ventilation. C'est pourquoi la fenêtre reste fermée lors de la sélection de cette position.
S'il commence à pleuvoir alors que la fenêtre est ouverte, le détecteur de pluie ferme toujours la fenêtre automatiquement.

À propos du VELUX Touch

Cet article explique comment réinitialiser votre VELUX Touch et vérifier le niveau des piles, la version du logiciel et la version du matériel.

Obtenez des informations techniques sur votre VELUX Touch ou effectuez une réinitialisation d'usine pour effacer toutes les informations stockées. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Lisez les informations sur le niveau des piles actuel et les versions logicielles (FW) et matérielles (HW).

Réinitialisation aux paramètres d'usine

Si vous souhaitez effacer toutes les informations stockées dans votre VELUX Touch et rétablir les paramètres par défaut, vous pouvez facilement réinitialiser la commande.
Appuyez sur le bouton RESET (RÉINITIALISER) et confirmez la réinitialisation du produit.
Votre commande va maintenant se réinitialiser et sera prête pour une nouvelle installation.

Ajouter des produits

Cet article explique comment ajouter (importer) des produits supplémentaires dans votre VELUX Touch.

Ajoutez plus de produits à votre VELUX Touch lorsque votre intérieur ou vos besoins évoluent. Si vous souhaitez ajouter un produit à la commande tactile, vous pouvez le faire facilement en quelques étapes seulement. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Nouveaux produits avec une commande jumelée (KLI 31x)

Sélectionnez l'option clavier mural sur le VELUX Touch.
Confirmez la sélection.
Appuyez sur le bouton avant (icônes haut ou bas) sur le clavier mural pour vérifier que le produit peut être contrôlé.
Repérez le bouton paramètres (icône d'engrenage) sur le côté du clavier mural.
Appuyez sur le bouton des paramètres brièvement avec un objet pointu, afin que le ou les produits entrent en mode d'appairage. Les produits bougent rapidement pour confirmer le mode d'appairage.
Confirmez sur le VELUX Touch pour lancer la recherche de produit.

Nouveaux produits sans commande jumelée

Sélectionnez l'option aucune commande sur le VELUX Touch.
Confirmez la sélection.
Scannez le code QR pour savoir quoi faire si le produit n'est associé à aucune commande.
Confirmez sur le VELUX Touch pour lancer la recherche de produit.

New products without a paired control

Select the no control option on VELUX Touch.
Confirm selection.
Scan the QR code for information on what to do if the product has no paired control.
Confirm on VELUX Touch to start the product search.

Ajouter un clavier mural

Cet article montre comment ajouter un clavier mural à un produit déjà contrôlé par le VELUX Touch.

Ajoutez un clavier mural à votre produit si nécessaire. Si vous souhaitez ajouter un clavier mural à un produit (ou groupe de produits) spécifique, vous pouvez le faire facilement en quelques étapes seulement. Veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Sur votre VELUX Touch

Sélectionnez la catégorie de produits (Fenêtre, Protection contre le soleil extérieure ou Protection contre le soleil intérieure) avec le produit que vous souhaitez contrôler avec un clavier mural.
Remarque : Selon votre configuration, toutes les catégories peuvent ne pas s'afficher.
Sélectionnez le produit ou le groupe de produits spécifique que vous souhaitez contrôler avec le clavier mural KLI.
Confirmez le produit ou le groupe de produits sélectionné.
Appairez le clavier mural KLI avec le produit sélectionné : Sur le clavier mural KLI, appuyez sur le bouton d'appairage (icône avec deux cercles) en utilisant brièvement un objet pointu.