Que faire si la toile de mon store est sortie de la glissière ?

Vous pouvez essayer de replacer délicatement la toile dans les rails latéraux et d'enrouler et de dérouler le store plusieurs fois. Veillez à ce que les clips de toile en plastique noir soient bien insérés dans le rail latéral et non à l'extérieur de la glissière. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de remonter le store, puis de retirer les rails latéraux et enfin de les remettre en place.

Si cela ne résout toujours pas le problème et que votre store est sous garantie, veuillez contacter le support VELUX en cliquant ici.

Si votre store n'est plus sous garantie, vous pouvez commander un nouveau store via notre boutique en ligne.