De l'eau est emprisonnée dans le diffuseur du sun tunnel que dois-je faire ?

Si de l'eau est coincée dans le diffuseur de votre conduit de lumière, cela est probablement dû à un défaut d'herméticité associée à une anomalie à l'installation. Contactez votre installateur pour faire corriger ce problème, car cela signifie probablement que l'installation initiale n'a pas été faite correctement. Vous pouvez également contacter le Service Client VELUX en cliquant ici.

Dans le même temps, vous pouvez également inspecter le tube du conduit de lumière dans le comble pour déterminer s'il y a des trous qui  permettraient à de l'humidité de pénétrer dans le conduit de lumière. Si c'est le cas, veuillez colmater les brèches à l'aide d'un ruban adhésif fort ou d'un produit similaire.

Vous pouvez par la suite retirer le diffuseur pour évacuer l'humidité. Pour savoir comment procéder, cliquez ici.