Protocole d'intervention SAV lié au Covid-19

Chère cliente, cher client,

Votre santé et celle de nos collaborateurs sont notre priorité. Nous mettons donc en place un dispositif d'intervention spécifique avec des règles de sécurité adaptées à la situation actuelle.

Nous vous invitons à consulter les documents ci-dessous concernant les modalités d'intervention de nos techniciens et vous remercions de bien vouloir nous retourner le document d'état des lieux (téléchargeable ci-dessous) impérativement avant visite par email à l'adresse mon.intervention@velux.com.

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SAV VELUX France.

 

Documents à lire et télécharger :

1/ Mesures mises en place pour les interventions SAV

2/ Etat des lieux préalable à la visite d'un technicien VELUX (à retourner impérativement avant la visite)