Pannes électriques: "ma fenêtre ou mon store électrique ne fonctionne pas"
Le fait que votre fenêtre ou store électrique ne réagit pas quand vous pressez sur la commande à distance ou sur le clavier mural, peut avoir plusieurs raisons. Nous vous donnons ici quelques points que vous pouvez contrôler vous-même avant de contacter le Service Clientèle de VELUX.
- Trouvez l'unité de commande et contrôlez si elle est chargée.
- Contrôlez la batterie dans la commande à distance. La diode sur le clavier numérique clignote-t-elle lorsque vous pressez sur une touche? Si ce n'est pas le cas, il y a une panne.
- L'unité de commande clignote-t-elle lorsque vous pressez sur une touche de la commande à distance ou du clavier numérique?